人工智慧現況報告 關於行銷人員如何使用人

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不幸的是，只有 52% 的行銷人員認為客戶對其品牌的體驗有些個人化。工智慧的新研究以及對行銷未來的關鍵見解。 行銷人工智慧工具 實用技巧 趨勢和統計數據 和更多！ 獲取免費報告 了解更多 因此，我們需要提高對客戶擁護的貢獻，透過整個產品和圍繞產品的專業服務（入職、實施和客戶支援）的品牌一致體驗，真正影響客戶忠誠度。 用成長首席行銷長、新創公司顧問兼顧問Christina Mautz的話來說， 「我們必須跟上眾多新的策略框架、GTM 方法以及生成式 AI 等技術。

但我們不能因為過於沉迷於閃亮的新硬幣而忽視了基本原理：比如花時間 阿曼 電話號碼 深入了解我們的客戶。 簡而言之，行銷部門將負責端到端的客戶體驗。事實上，顧客至上已經成為現代行銷方式，許多品牌都在這方面取得了進展。 Mautz 關於不忽視顧客的引述圖 6. 用更少的數據做出更多的決策。 在過去的幾年裡，我們都看到，由於社群媒體和搜尋功能旨在讓用戶留在網站上，點擊率不斷下降。 此外，隱私權法和 cookie 政策的變化意味著許多行銷人員現在需要學習如何依靠更少的資料生存。

為了證明這一點，我們發現 16% 的行銷人員認為，他們在了解目標受眾方面面臨的最大挑戰是數據品質不佳。 對Orbit Media聯合創辦人兼行銷長安迪‧克雷斯托迪納 (Andy Crestodina ) 來說，這與其說是問題，不如說是機會。 他說：「我們正處於行銷的低數據時代，所以準備好在更少的決策支援下做出更多的決策。這將像過去的廣告時代一樣。做那些總是能夠建立意識和信任的事情。創作影片、發布研究報告、積極進行公關、與有影響力的人合作。