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增加客户的关键

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新手上路

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發表於 2024-4-15 12:23:18 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

全球化和新技术在决定当前的商业环境方面发挥了决定性作用,迫使旨在吸引新客户的营销技术进行深刻更新。在制定有效的客户增长战略时,必须牢记新环境的关键,新数字经济的特征为新环境奠定了基调。一方面,全球化意味着更大的竞争力,对于消费者来说,需要差异化来缓解产品和服务的过剩供应,而这些产品和服务通常相似且容易以较低的价格提供。


注重细节和客户体验
在这个新环境中,吸引客户不仅仅需要有竞争力的价格或卓越的产品。实现销售额的增长需要考虑其他关键因素,例如:

将自己与竞争对手区分开来:购买决策与潜在客户对购买 迪拜电话号码表 体验相关方面的看法有关,包括业务本身的方式、等待时间、客户服务、页面的可用性、网站、安全支付等。以实体店为例,店员提供的设计和处理。因此,重要的是要注意细节,以鼓励购买、留住客户并实现忠诚度。
满足客户:必须通过明确的客户导向以交互方式处理细节,因为当前的消费者不是被动的主体。恰恰相反,他的态度是积极主动的,他消息灵通,在社交网络上很活跃,所以满足他需要倾听他的意见,满足他的担忧并单独和整体地回应他的要求,例如作为消费者群体的一部分..
非传统营销:传统媒体上的广告仍然很重要,但不可忽视的是,在寻求吸引消费者注意力的成功模式方面已经发生了转变。由于积极参与社交网络、论坛、博客和网站的创建、数字杂志以及视频营销等平台的使用,可以创建社区、开放沟通渠道,并最终吸引客户。



新技术在这方面开辟了无限的可能性,利用它们可以在吸引客户方面发挥巨大作用。
与客户的反馈:从新型消费者开始,附加了生产者的角色(产消者概念),需要定期与客户联系并征求他们的反馈。该方法不仅限于进行调查,还可以通过简单的说明、客户服务分析、售后满意度验证、参与社交网络和论坛或智能引导等策略,主动对待困难客户。网络或公司博客。

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